Здравствуйте. Хочу обратиться к вам с проблемой… примерно 1,5 месяца назад в газете Проспект я прочитала объявление об аренде жилья. Обратившись в агентство «жилье в аренду» ( Омск, Красный путь 89) мне дали адрес, но по этому адресу ни кто квартиру не сдавал. Агентство сказало ждать другого варианта. В это время я нашла квартиру. Обратившись снова в это «агентство» мне сказали писать заявление через 3 недели и ждать возврата денег, у меня забрали мой экземпляр договора. Позвонив им для возврата мне сказали: » в списке на возврат вас нет, звоните в следующую пятницу» причем это было в грубой форме. Возмутившись я спорила, как так нет в списке, ведь прошло 2 недели после расторжения договора, хотя обязаны вернуть в течении 10 дней. На меня наорали. Попросив телефон управляющего мне ответили, что он сам перезвонит, но моего телефона у них нет. Что мне можно сделать, если договор и чек об оплате у меня забрали?
Позволив забрать копию договора, вы лишили себя всех доказательств по делу, тем более даже отдали им чек об оплате. Попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей, но навряд ли они вам что-то скажут в данном случае.
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, советом. 29 июня 2012 года я обратилась в агентство недвижимости «Жилье в аренду» (г. Омск, Красный путь 89). Хотела снять частный дом. Заплатила 2000р. за информационные услуги. Мне тут же дали адрес дома, где хозяин с удивленным видом сказал, что жилье никогда не сдавалось. После чего за три недели (срок действия договора) мне не дали ни одного адреса, ссылаясь на то, что у них система обновляется. Когда дело дошло до возврата — работники агентства забрали договор (оригинал) и сказали, что возврат денег они производят по пятницам, звоните. Но каждую пятницу я слышала одно и то же: «в списках на возврат вас нет, звоните в следующую пятницу». Каждый раз они беседовали со мной так, как будто я обуза для них. Когда я позвонила в очередной раз и сказала, что по договору они обязаны вернуть деньги в течении 10 дней, агенты в грубой форме объяснили мне, что деньги они не вернут, а таких как я много и им все равно, я могу идти куда хочу и ничего не докажу. А после выяснилось, что они обманули еще 3 моих друзей. У меня есть копии чека и договора, что я могу сделать? Очень не хочется, чтобы им это с рук сходило.
Здравствуйте, к сожалению вас обманули очень грубо и у вас 2 варианта: обратиться в общество защиты прав потребителей либо в суд. Очень плохо что вы отдали им оригинал договора, ведь впоследствии когда суд его затребует они попробуют его сделать таким, какой нужен им. Если вы в нем расписались как положено, то будет проведена экспертиза договора и все в порядке. Но нужно посмотреть как он расторгается в случае если одна сторона не выполнит своих обязательств. В общем нужно смотреть сам договор юристу на личной консультации. В любом случае вы можете обратиться к нам по вашей ситуации и мы расскажем вам что можно сделать и как взыскать моральный ущерб.